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Stage
Localisation(s)
Siège Social Toulouse (31)
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Stagiaire Conseiller(e) Réservation & Relation Clientèle H/F

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LP Services est une filiale du Groupe LP Promotion qui offre des résidences de services adaptées à tous les besoins : étudiants (Studently), hébergements flexibles (Sweetly) et seniors (Serenly).

Nous recherchons notre futur(e) Stagiaire Conseiller(e) Réservation & Relation Clientèle (H/F) pour rejoindre une équipe jeune et dynamique dans nos locaux toulousains !

Responsabilités :

Dans le respect des procédures groupe, et sous la responsabilité de la Responsable du Service Réservation & Relation Client, vous intervenez en véritable référent client pour les réservations tout en ayant un fort relationnel avec les équipes commerciales et opérationnelles :

  • Répondre aux demandes clients dans les délais et assurer un suivi en lien avec les standards de qualité du groupe (téléphone ou mail)
  • En lien avec les commerciaux, finaliser les dossiers de réservation
  • Veillez à la bonne constitution et l’étude d’un dossier de location
  • Apporter un suivi de qualité aux partenaires B to B (école, entreprise, etc…).
  • Alimenter les outils internes en adéquation avec le suivi du dossier client
  • Traiter les plateformes commerciales des différentes résidences
  • Assurer le traitement des demandes de renseignements et réclamations sur les plateformes gérées
  • Promouvoir nos dispositifs de parrainage auprès de nos clients
  • Participer au développement du service client et réservations
  • Développer le chiffre d’affaires en proposant des services complémentaires (parking, ménage, petit déjeuner, etc…)

Qualifications :

Vous disposez de qualité rédactionnelle et vous avez le sens du service client. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance à l'oral et à l'écrit pour assurer le suivi clients par téléphone ou e-mail et vous avez une excellente orthographe

Vous parlez parfaitement anglais.

Stage à partir d’Avril pour une durée 3 à 5 mois.
Horaires : du Lundi au Vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h00

Si vous êtes une personne motivée, organisée et passionnée par le service, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !

Ce stage est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos conseils pour booster votre candidature

  • Soyez informés : suivez les actualités de la promotion immobilière et de la société.
  • Soyez curieux : posez des questions sur le poste et l’organisation.
  • Soyez motivés : exprimez clairement votre intérêt pour le poste et l’entreprise.
  • Faites preuve d’adaptabilité : mettez en avant votre capacité à vous adapter aux changements et aux défis.
  • Démontrez votre esprit d’équipe : valoriser votre capacité à travailler en équipe.
  • Restez positif : faites preuve d’enthousiasme et d’optimisme tout au long du processus de candidature.

En mettant en pratique ces conseils, vous augmentez vos chances de rejoindre la #LPTEAM !

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Offre d'emploi

Les informations saisies dans ce formulaire, y compris les données à caractère personnel, seront collectées et traitées par LP Promotion aux fins de réception et suivi de votre demande. En cliquant sur « Envoyer », vous indiquez votre accord à ce traitement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à ces traitements de vos données personnelles en vous adressant au dpo@lppromotion.com.

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