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Type de contrat
CDI
Localisation(s)
Direction Régionale Nouvelle-Aquitaine
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Responsable d’Exploitation H/F

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LP Services est une filiale du groupe LP Promotion qui offre des résidences de services adaptées à tous les besoins en hébergement : étudiants (Studently), hébergements flexibles (Sweetly) et seniors (Serenly).

Rattaché à la Directrice d’Exploitation Sud, le Responsable d'Exploitation sera en soutien aux Responsables de Résidence et de tous les services en lien avec l’activité de la société. Il aura en charge les établissements déjà en exploitation et d’autres en ouvertures (étudiantes, hébergements flexibles). Le Responsable d’Exploitation aura également un ensemble de mission liées au contrôle de gestion opérationnel et au management des équipes sur site.

Responsabilités :

Technique :

  • Plus particulièrement dans le cadre de la mise en place de résidences neuves, le Responsable d’Exploitation devra mettre en place Toutes les actions de suivi nécessaires afin de s’assurer du traitement effectifs des aléas remontés et suivi par les responsables de site.
  • Il sera en lien avec les services de la promotion immobilière de la levée des réserves jusqu’à la fin des garanties des assurances de la construction(GPA, biennale, décennale)
  • Participer activement au suivi technique des résidences en analysant les reportings des outils de gestion des aléas pilotés par le responsable de site mais également complétés par le service interne à la société dédié au suivi des sinistres.
  • Veiller à ce que l’agent technique priorise les interventions du périmètre par rapport aux enjeux opérationnels
  • Veiller à ce que tous les appartements composant le parc locatif soient remis en état au plus tôt après la survenance d’un sinistre.
  • Pour toutes les résidences du parc, veiller à ce que les travaux d’entretien et de maintenance soient réalisés dans le respect du budget afin de garantir la préservation des biens loués et après informations du/des propriétaires des appartements concernés.
  • Dans ce cadre piloter le planning de l’agent technique et veiller à ce qu’il exécute ses missions dans le respect des biens et des personnes.

 

Gestion comptable :

  • Contrôler régulièrement la facturation et les règlements des dossiers d’hébergement et de prestations par les responsables de site.
  • Veiller à solliciter, si besoin, le service juridique en cas de procédure contentieuse confirmée.
  • Contrôler la procédure d’enregistrement sur l’outils de gestion, des dépenses et suivi des caisses
  • Contrôler mensuellement et plus fréquemment si nécessaire le suivi des débiteurs par les responsables de site
  • S’assurer de l’exécution et du respect de la procédure précontentieuse par les responsables de sites.
  • Veiller au bon traitement des dépôts de garantie par les Responsables de sites et leur communication à la comptabilité
  • S’assurer de la bonne gestion des stocks par les équipes des résidences et de la refacturation aux propriétaires après informations préalables.
  • Assurer l’interface entre la comptabilité et les résidences.

 

Contrôle de gestion :

  • Lien permanent avec le contrôleur de gestion interne afin de garantir l’atteinte des objectifs d’EBITDAR.
  • Définir annuellement avec la direction générale, la direction d’exploitation et la direction commerciale les budgets et objectifs annuels.
  • Présenter les chiffres semestriellement en réunion d’atterrissage.
  • Piloter et suivre le budget de chaque résidence en veillant à l’atteinte des objectifs de CA mais également la maitrise des charges. Avec la mise en place des actions nécessaires pour atteindre les objectifs fixés.
  • Analyser les résultats mensuellement, trimestriellement et annuellement avec le Contrôle de gestion.
  • Anticiper les travaux et les commandes surtout en cas de fort impact sur le budget ;
  • En cas d’écarts constatés, en référer au contrôle de gestion et faire valider à la direction d’exploitation les actions correctives ;
  • En lien avec le service informatique, rester garant du paramétrage et du suivi de l’outils de gestion/réservation (évolution d’ordre légal, export comptable par défaut, test nouvelle version, paramétrage complet …)

 

RH :

  • Management opérationnel des équipes sur les différents sites en veillant à ce que les plans d’action validés par la direction d’exploitation soient réalisés et mis en oeuvre.
  • Veiller à l’exécution et la bonne application par les équipes des procédures internes
  • Anticiper et prévoir le remplacement des équipes en cas de départ en congés.
  • Palier dans les meilleurs délais les absences pour cause de maladie.
  • Recrutement et formation de nouveau personnel. Respecter le formalisme de demande de nouveaux salariés et de matériels en vue de nouvelles embauches.
  • Savoir détecter une situation à risque au sein d’une résidence et la faire remonter à la direction d’exploitation et au service RH du Groupe.

 

Juridique :

  • Veiller à la bonne utilisation par les équipes des documents juridiques mis à leur disposition (trames de bail, relance, courrier etc…)
  • Solliciter le service juridique pour un accompagnement spécifique en cas de situation sortant des procédures et trames déjà communiquées.
  • Volet commercial :
  • Veiller à la coopération des responsables de site et de leur équipe afin que la politique tarifaire menée par le service commercial soit une réussite permettant l’atteinte des objectifs et du budget.
  • Veiller à la bonne tenue des résidences en vue des visites réalisées par les équipes commerciales.
  • Veiller à la bonne transmission des disponibilités.au service commercial et ceci de façon anticipée.
  • Les attributions ci-dessus sont données à titre indicatif et non limitatif. Elles pourront par conséquent être complétées ou modifiées en fonction des besoins de l’entreprise et de l’évolution personnelle du Salarié

 

Commercial :

  • Veiller à la coopération des responsables de site et de leur équipe afin que la politique tarifaire menée par le service commercial soit une réussite permettant l’atteinte des objectifs et du budget.
  • Veiller à la bonne tenue des résidences en vue des visites réalisées par les équipes commerciales.
  • Veiller à la bonne transmission des disponibilités.au service commercial et ceci de façon anticipée.

 

Qualifications :

Vous disposez d’une expérience significative dans la gestion multisite et le management d’équipe de taille importante. La connaissance du secteur de l’hôtellerie serait fortement appréciée.

Vous êtes une personne autonome, rigoureuse, organisée.

Temps de travail à 39 heures du Lundi au Vendredi.

Le poste est basé en plein centre-ville de Bordeaux (Quinconces).

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Nos conseils pour booster votre candidature

  • Soyez informés : suivez les actualités de la promotion immobilière et de la société.
  • Soyez curieux : posez des questions sur le poste et l’organisation.
  • Soyez motivés : exprimez clairement votre intérêt pour le poste et l’entreprise.
  • Faites preuve d’adaptabilité : mettez en avant votre capacité à vous adapter aux changements et aux défis.
  • Démontrez votre esprit d’équipe : valoriser votre capacité à travailler en équipe.
  • Restez positif : faites preuve d’enthousiasme et d’optimisme tout au long du processus de candidature.

En mettant en pratique ces conseils, vous augmentez vos chances de rejoindre la #LPTEAM !

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