Responsable de Résidence Hôtelière H/F

LP Services est une filiale du Groupe LP Promotion qui offre des résidences de service adaptée à tous les besoins : étudiants (Studently), co-living (Sweetly), intergénérationnel et senior (Serenly).

Dans le cadre d’une ouverture de résidence para-hôtelière, nous recherchons notre futur(e) Responsable de Résidence Hôtelière (H/F) pour rejoindre un établissement de 188 chambres sur Gif sur Yvette (91).

Les missions sont les suivantes :

- Gestion Hôtelière & Expérience Client

• Assurer un accueil et un service de qualité pour offrir une expérience optimale aux résidents.
• Superviser l’entretien et la propreté des appartements et des espaces communs.
• Veiller au bon déroulement des séjours, gérer les demandes et anticiper les besoins des résidents.
• Piloter la satisfaction client en garantissant les standards de service Sweetly.

2. Organisation & Exploitation

• Planifier et coordonner les opérations quotidiennes de la résidence.
• Assurer le suivi des arrivées et départs, ainsi que la gestion des états des lieux.
• Superviser la maintenance et le bon fonctionnement des installations.
• Contrôler le respect des normes de sécurité et d’hygiène.

3. Gestion Administrative et Financière

• Suivre les encaissements et assurer une gestion rigoureuse des dossiers résidents.
• Contrôler les coûts d’exploitation et optimiser les ressources.
• Veiller à l’application des procédures internes et des réglementations en vigueur.

4. Management & Coordination

• Encadrer et animer l’équipe sur site (réception, ménage, maintenance).
• Organiser et optimiser les plannings des collaborateurs.
• Accompagner et former les équipes pour garantir un service de qualité.

Qualifications :

Vous disposez d’une expérience significative en hôtellerie et vous disposez d’un excellent sens du client. Vous êtes également dotée d’excellentes qualités relationnelles et vous avez de l’expérience dans le management d’équipe.

Vous aimez travailler de manière autonome, en prenant des initiatives tout en cultivant un vrai esprit d’équipe et en rendant compte au responsable d'exploitation .

Poste à pourvoir à compter du 1er Avril 2025.

Temps de travail à 39 heures du Lundi au Vendredi et le week-end par roulement.

Si vous êtes une personne motivée, organisée et passionnée par le service, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap