Responsable de Résidence Etudiante H/F
LP Services est une filiale du groupe LP Promotion qui offre des résidences de services adaptées à tous les besoins : étudiants (Studently), hébergements flexibles (Sweetly) et seniors (Serenly).
Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Résidence Etudiante (H/F) pour rejoindre un établissement de 98 lots sur Villenave d’Ornon (33).
Dans un environnement dynamique et international, vous aurez les responsabilités suivantes :
- Accueillir, informer et fidéliser les résidents
- Respecter les procédures d’accueil propres à LP Services
- Répondre aux mails et au téléphone de la résidence
- Constituer les dossiers des résidents dans le cadre de leur location
- S’assurer de la bonne réception des documents signés et de dossiers complets
- Recueillir et reporter les incidents techniques.
- Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie des appartements
- Saisir les réservations sur le logiciel selon les procédures LP Services
- Utiliser les différents outils informatiques en place selon les procédures LP Services
- Facturer les différentes prestations (loyers, réparations, retenues sur caution...)
- Préparer, anticiper et organiser les rendez-vous clients (visites, états des lieux).
- Suivre le planning et effectuer l’entretien des parties communes
- Effectuer l’inventaire des produits alimentaires, boissons, consommables, produits d’entretien, d’hygiène et du matériel technique.
- Effectuer l’inventaire de la blanchisserie (linge, draps restitués et livrés)
- Être garant de la propreté de l’établissement et des standards de qualité de LP Services au sein de la résidence
- Être proactif pour garantir la satisfaction client.
Compétences requises
Titulaire d’un diplôme en hôtellerie, immobilier ou vente, vous disposez d’une première expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les outils bureautiques et vous savez analyser et anticiper les besoins de vos clients. Votre niveau d’anglais est courant.
Vous disposez d’excellentes qualités relationnelles et vous avez le sens du service. Vous êtes également une personne organisée, rigoureuse et autonome.
Horaires de semaine :
- du lundi au jeudi : 9h – 12h et 14h – 19h
- vendredi : 9h – 12h et 13h – 17h
Nos conseils pour booster votre candidature
- Soyez informés : suivez les actualités de la promotion immobilière et de la société.
- Soyez curieux : posez des questions sur le poste et l’organisation.
- Soyez motivés : exprimez clairement votre intérêt pour le poste et l’entreprise.
- Faites preuve d’adaptabilité : mettez en avant votre capacité à vous adapter aux changements et aux défis.
- Démontrez votre esprit d’équipe : valoriser votre capacité à travailler en équipe.
- Restez positif : faites preuve d’enthousiasme et d’optimisme tout au long du processus de candidature.
En mettant en pratique ces conseils, vous augmentez vos chances de rejoindre la #LPTEAM !