Réceptionniste Polyvalent (H/F)

Notre résidence services Sweetly I-ART, idéalement située à Gradignan, recrute un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) en CDI 39h pour renforcer son équipe dès la rentrée.

💼 Vos missions principales

En lien direct avec la Responsable de site, vous aurez pour mission de :

• Accueillir les résidents et visiteurs avec bienveillance (check-in / check-out)

• Répondre aux appels, emails et messages via les plateformes de réservation (Booking, etc.)

• Gérer les réservations, établir les contrats et assurer le suivi administratif des dossiers clients

• Être garant(e) de la satisfaction client tout au long du séjour

• Assurer le suivi de la facturation, des paiements et l’archivage

• Participer à la vie de la résidence : animations, communication, gestion des petits SAV

• Entretenir l’espace accueil et veiller à sa présentation professionnelle

🧠 Profil recherché

• Première expérience en accueil/réception (hôtellerie, résidence services, tourisme…)

• Maîtrise des outils bureautiques et de réservation (Pack Office, Outlook…)

• Sens du service, excellent relationnel et réactivité

• Organisé(e), rigoureux(se) et autonome

• La maîtrise de l’anglais est un atout

🕒 Conditions de travail

• CDI temps plein – 39h hebdo

• Travail en horaires variables : ouverture à partir de 7h, fermeture au plus tard à 19h

• Planning tournant incluant week-ends et jours fériés

🌟 Pourquoi rejoindre Sweetly ?

• Une résidence moderne au cœur de Gradignan

• Une ambiance de travail chaleureuse et bienveillante

• Des équipes dynamiques et engagées

• Tickets restaurant

• Moments de convivialité et événements internes LP Groupe

📩 Envie de rejoindre un projet humain et stimulant ?
Postulez dès maintenant et embarquez dans l’univers Sweetly au sein de notre belle résidence I-ART !